DOCUMENT QUALITÉ 2/5
L'évaluation de départ
Obligatoire avant la signature du contrat, l'évaluation de départ estime le volume d'heures de formation nécessaire. À l'Auto-école du 10ᵉ, elle dure 45 minutes et se fait en voiture, pas sur écran, au départ de l'agence.
Ce qui est évalué : l'expérience antérieure de la conduite, les connaissances du véhicule et des règles, les habiletés (installation, démarrage, direction, allure), la compréhension et la mémorisation des consignes, la perception du trafic et l'attitude face au risque.
Ce qu'elle produit : un volume d'heures estimé, remis par écrit, qui sert de base au devis. Ce volume est une prévision honnête, pas un engagement commercial — il peut être révisé en cours de formation, à la hausse comme à la baisse, toujours par écrit.
Le résultat de l'évaluation est conservé dans le livret d'apprentissage de l'élève et reste consultable à tout moment.
Le déroulé, minute par minute
0–10 min : entretien à l'agence — antécédents de conduite, deux-roues, conduite à l'étranger, appréhensions éventuelles. 10–20 min : prise en main du véhicule à l'arrêt : installation, réglages, commandes, démarrage. 20–40 min : conduite sur un parcours étalonné dans le 10ᵉ, identique pour tous les élèves, choisi pour couvrir feux, giratoire, insertion et voie étroite. 40–45 min : restitution et remise du volume estimé par écrit.
La grille d'évaluation
Chaque critère est noté de 0 à 3 : expérience de la conduite · connaissance du véhicule · attitude à l'égard de la sécurité · habiletés au poste de conduite · compréhension et mémorisation des consignes · perception de l'environnement · émotivité au volant. Le total détermine la fourchette d'heures proposée.
À titre indicatif : 18–21 points → 20 à 25 h · 12–17 points → 25 à 35 h · moins de 12 points → 35 h et plus. La moyenne constatée à l'école est de 46 h pour une réussite en première présentation.
Vos droits
L'évaluation est facturée comme une prestation distincte, avant tout engagement. Son résultat ne lie pas l'élève : le devis peut être comparé, le contrat signé plus tard ou ailleurs. Si l'élève s'inscrit, la fiche d'évaluation est archivée dans son livret et le volume ne peut être révisé qu'avec son accord écrit.